BAF Business Accessibility Forum

Orange bez barier

Włączenie społeczno-cyfrowe to ważna część strategii społecznej odpowiedzialności Orange Polska.

Dziś, w dobie społeczeństwa informacyjnego, nierówności w dostępie do internetu i umiejętnościach cyfrowych oraz różnice w poziomie świadomości i motywacji do korzystania z usług cyfrowych prowadzą do różnicowania szans życiowych jednostek w wielu wymiarach (od edukacji, przez pracę, po konsumpcję), w tym większym stopniu, im bardziej rośnie znaczenie usług cyfrowych w życiu społecznym i gospodarczym.

Włączenie cyfrowe ma dziś istotny wymiar społeczny. To zarówno upowszechnianie dostępu do szybkiego internetu, jak i edukacja oraz rozwój kompetencji cyfrowych. To także dostępność usług cyfrowych dla wszystkich, bez względu na (nie)pełnosprawność czy wiek.

Jednym z ważnych zadań w zakresie integracji cyfrowej jest dla Orange odpowiadanie na potrzeby klientów z niepełnosprawnościami.

Część naszych salonów (1/5) przystosowaliśmy do potrzeb seniorów i osób z niepełnosprawnościami. Takie placówki znalazły się w każdym mieście na prawach powiatu, w którym mamy salony Orange.

W salonach tych zapewniamy:

• swobodny dostęp bez barier architektonicznych;
• dodatkowo przeszkolonych konsultantów;
• możliwość otrzymania wydrukowanych powiększoną czcionką dokumentów;
• możliwość otrzymania informacji o oferowanych udogodnieniach dla klientów z niepełnosprawnościami.

W każdym salonie zapewniamy możliwość:

• złożenia zlecenia na otrzymywanie faktury i najważniejszych dokumentów wydrukowanych powiększoną czcionką lub w alfabecie Braille’a, w pliku elektronicznym;
• wybór telefonu z udogodnieniami dla osób z niepełnosprawnościami;
• skorzystania z pomocy doradcy w konfiguracji urządzenia.
• możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego on-line od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-20.00. Jest on również dostępny dla infolinii.

Na kanale YouTube Orange Ekspert są udostępniane filmy instruktażowe dotyczące naszych usług i ofert z napisami i tłumaczeniem migowym. Pracujemy też nad tym, aby nasza strona internetowa www.orange.pl była dostosowana do potrzeb klientów z niepełnosprawnościami.

Staramy się, aby nasze wydarzenia były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Orange Warsaw Festival jest najbardziej dostępnym festiwalem muzycznym w Polsce.

Od lat działamy na rzecz dostępności i środowiska osób z niepełnosprawnościami, współpracując z partnerami społecznymi, w tym Fundacją Widzialni, Fundacją Integracja czy Fundacją Polska Bez Barier. Orange Polska jest członkiem założycielem Business Accessibility Forum.

Orange Polska jest wiodącym dostawcą usług telekomunikacyjnych i integracyjnych w Polsce, działającym we wszystkich segmentach rynku telekomunikacyjnego. Posiada największą infrastrukturę telekomunikacyjną w Polsce, dostarczając szeroką gamę produktów i usług dla klientów indywidualnych, biznesowych i hurtowych w sieci stacjonarnej i komórkowej.