Dostępność nie kończy się na ekranie. Jak regulacje PAD/EAA zmieniają Customer Experience
26 sierpnia 2026
W ramach cyklu poświęconego wdrażaniu Europejskiego Aktu o Dostępności oddajemy dziś głos Pawłowi Anyszewskiemu, ekspertowi dostępności, Customer Experience i jakości usług, który od lat łączy perspektywę klienta z realiami dużych organizacji. Autor pokazuje, dlaczego spełnienie wymagań ustawy to dopiero początek drogi do dostępnego doświadczenia klienta i jakie wnioski płyną z prowadzonych przez niego badań.