Dostępność przy mikrofonie odc. 13 „Jak PFRON pilnuje dostępności cyfrowej"
Choć Polski Akt o Dostępności obowiązuje od niespełna roku, do PFRON wpłynęło już ponad 100 zawiadomień dotyczących niedostępnych produktów i usług. Dla porównania, skarg na brak dostępności w podmiotach publicznych przez prawie 5 lat było nieco ponad 260.
W tym odcinku Łukasz Iwancio, dyrektor Departamentu Dostępności w PFRON, rozmawia z nami o tym:
- czym różni się zgłoszenie, skarga i zawiadomienie, i że zawiadomienie może złożyć każdy, nawet anonimowo,
- w jakich branżach najczęściej trafiają się nieprawidłowości,
- jak wygląda ścieżka od zawiadomienia przez kontrolę do kar finansowych i nakazu wycofania produktu z rynku,
- jak PFRON sprawdza, czy firma rzeczywiście ma prawo do wyłączenia z obowiązku, czy tylko się na nie powołuje,
- jakie wsparcie mają dziś przedsiębiorcy,
- jakie są pierwsze efekty nadzoru i jakich kontroli można się wkrótce spodziewać.
Rozmowę, jak zawsze, prowadzą: Bartosz Sułkowski i Mateusz Karasiński, projektanci UX oraz ambasadorzy BAF.
Zapraszamy!
„Konsumenci po prostu o swoje prawa dbają, zgłaszają, ale też mają zaufanie, że jeżeli zgłoszą problem do PFRON-u, to że on zostanie rozwiązany."
Łukasz Iwancio, Dyrektor Departamentu Dostępności, PFRON
Goście odcinka
Łukasz Iwancio
Dyrektor Departamentu Dostępności w PFRON
Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, z dyplomem w dziedzinie finansów i rachunkowości. Od 2019 roku zaangażowany w tworzenie i wdrażanie polityk społecznych z obszaru niepełnosprawności. Koordynuje realizację zadań nadzoru rynku w zakresie dostępności produktów i usług a także rozpatrywanie skarg na brak dostępności podmiotów publicznych. Realizuje również zadania związane z zapewnianiem dostępności przez PFRON.
Prowadzący
Bartosz Sułkowski
Od ponad 16 lat zajmuje się budowaniem doświadczeń użytkowników (UX), projektowaniem interfejsów użytkownika (UI), tematyką "design-driven innovation", ideacją, koncepcyjnym i strategicznym rozwojem produktów.
Od 11 lat buduje też i zarządza zespołami specjalistów ds. UX. Pracował dla różnych branż i sektorów, w tym bankowości, ubezpieczeń, e-commerce, opieki zdrowotnej, FMCG, administracji rządowej, motoryzacji, dziennikarstwa, organizacji non-profit, startupów i wielu innych.
Jest też współautorem podcastu "All Good".
Mateusz Karasiński
Od blisko 20 lat projektuje na potrzeby internetu, od stron wizerunkowych po rozbudowane narzędzia self-service i e-commerce.
Projektował dla takich firm jak LOT Polish Airlines, Danone (Nutricia brands), Play, Nike, BBC, Żabka Polska, TVP czy KFC.
Obecnie pełni rolę Senior UI Designer'a odpowiedzialnego za produkty klienckie w Nationale-Nederlanden.
Współtwórca podcastu "All Good" o projektowaniu i biznesie.